08月
會議現場 分組討論 建業物業副總經理張禮輝作工作匯報 建業物業總經理許靜作重要工作部署 8月5日,建業物業2017年中工作會議在總部港5樓7號會議室成功召開。建業物業總經理許靜、副總經理張禮輝、助理總經理、各職能部門總經理、各專業化公司總經理及各分公司總經理均參加了本次會議。 會議首先由各分公司進行工作匯報,匯報順序創新性的按照上半年品質暗訪得分排序,由高至低依次匯報,目的是使各分公司總經理清晰這一階段分公司所處的位置,知曉各自的不足,帶領團隊銳意進取、勇往向前。各分公司總經理分別從整體的角度思考,匯報了各自團隊下一步的工作方向及未來的作戰方式。
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七月,驕陽似火,建業物業全體員工頂著炎炎烈日,堅守在園區一線,持續為業主打造舒適的人居環境,并積極主動的為業主提供幫助,此間涌現了一件件感人至深的好人好事。7月,我們收到拾金不昧、技術高超、服務熱情、智勇擒賊、助人為樂等多種類型的好人好事58例,其中錦旗18例,感謝信7例,電話表揚33例。 鏡頭一: 7月17日凌晨,漯河·臨潁建業桂園3#102業主家因反水,導致家里水漫金山,便著急的向物業服務中心打電話求助。接到通知,值班禮兵趙穎輝立即帶著工具趕到業主家,幫業主清理。一個多小時后,終于把業主家的水打掃干凈,此時已經凌晨1點20分了,小趙又拿起拖把將業主家的地拖干凈。業主感動的一直道謝,直夸我們禮兵小趙是個盡職盡責、任勞任怨的好同志。小趙一直紅著臉,
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2017年7月25日-26日,建業物業全省品質專員第三季度培訓在鄭州·建業城市花園多功能廳召開,來自全省各地市的41名人員參加了本次培訓。 物業總公司副總經理張禮輝首先發表講話,他對上半年品質工作進行總結并作出了肯定,同時對下半年的品質工作提出了具體要求。張總強調了2017年品質工作提升的重要性,并表示,品質專員應具備較強的專業能力、綜合管理能力以及相互協同能力,能夠發現問題并及時解決問題,從基礎服務和客戶滿意度兩個方面來做好品質提升工作。 隨后,全體參會人員參加了《物業服務品質提升巡檢》突擊考試,并對不及格人員進行補考,確保每一個人都能熟練并掌握各崗位作業標準。緊接著,各講師針對2017年上半年品質檢查中出現的問題及下半年品質提升關鍵點、2017年物
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07月
——建業物業2017年6月份好人好事通稿 六月,天氣炎熱,酷暑難耐。物業人無不汗流浹背地工作在小區一線。建業物業全體員工不僅持續為業主打造舒適的人居環境,還積極主動為業主提供幫助和服務驚喜,此間涌現了一件件感人至深的好人好事。6月,我們收到拾金不昧、技術高超、服務熱情、智勇擒賊、助人為樂等多種類型的好人好事98例,其中錦旗32例,感謝信24例,電話表揚42例。 鏡頭一: 南陽·建業森林半島某業主因公出差,但家中的老母親無人照顧,無奈之時想到了工作踏實負責的貼心管家彭陽。彭陽收到業主的請求后爽快答應,叮囑業主放心工作,保證幫業主照看好老人。 于是,彭陽把照顧老人當成了自己另一項日常工作,不僅每天都去
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